Saiba que somente comerciantes que têm autorização da ANP podem vender gás de botijão (gás liquefeito de petróleo - GLP). Para ter seus direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, só compre de revenda autorizada.

UM REVENDEDOR AUTORIZADO: Não vende outros produtos na área de armazenamento de botijões. Tem o direito de trabalhar com botijões tanto de várias distribuidoras como de apenas uma empresa. Mantém bem visível no ambiente de vendas o quadro de aviso da ANP - que é obrigatório.

Na venda de um botijão cheio, o estabelecimento é obrigado a aceitar em troca botijões vazios de qualquer marca e mesmo que estejam amassados ou enferrujados. Já o consumidor só deve aceitar botijão cheio que se apresente em bom estado (nem amassado, nem enferrujado).

Saiba que o revendedor autorizado pela ANP pode entregar o botijão em domicílio, mas não é obrigado a levar a balança para pesagem. Verifique se o veículo de entrega (caminhão, caminhonete etc.) exibe o nome e o número de telefone da distribuidora (e, às vezes, também do revendedor). Anote para poder reclamar, caso precise.

O revendedor autorizado pela ANP é obrigado a ter uma balança certificada pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) dentro do local de venda, em perfeito estado. Se desconfiar do peso, peça para pesar o botijão. Reclame com o revendedor, se houver diferença.